Veelgestelde Vragen - Bassie en Adriaan Shop
1. Wat voor producten bieden jullie aan?
- Wij bieden een breed scala aan merchandise aan, zoals kleding, accessoires en verzamelobjecten van Bassie en Adriaan. Onze producten zijn gemaakt van duurzaam textiel, wat bijdraagt aan een betere toekomst voor onze planeet.
2. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
- Bestellingen kunnen eenvoudig worden geplaatst via onze website. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelmandje en volg de stappen om af te rekenen.
3. Wat zijn de verzendkosten?
- De verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en het gewicht van de bestelling. Tijdens het afrekenproces worden de exacte kosten weergegeven.
4. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
- De standaard levertijd binnen Nederland is 5-7 werkdagen. De duur van de bestelling kan variëren vanwege onze inzet voor duurzame productieprocessen, waarbij we zorgvuldig omgaan met materialen en productieomstandigheden.
5. Wat als ik mijn bestelling sneller nodig heb?
- Voor spoedzendingen kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. We zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen.
6. Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
- Ja, producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd of geruild, mits ze in originele staat verkeren. Neem contact op via het contactformulier voor meer informatie.
7. Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang?
- Neem onmiddellijk contact met ons op via het contactformulier. We zorgen ervoor dat je een vervangend product ontvangt of dat het probleem op een andere manier wordt opgelost.
8. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
- Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van je levering kunt volgen. Als je een account aanmaakt op onze website, kun je ook eenvoudig de status van je bestelling bekijken.
9. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
- Onze klantenservice is bereikbaar via het contactformulier op onze website.
