Veelgestelde Vragen – Bassie en Adriaan Shop
1. Wat voor producten bieden jullie aan?
+
Wij bieden een breed assortiment aan merchandise zoals kleding, accessoires en verzamelobjecten van Bassie en Adriaan. Alles is gemaakt van duurzaam textiel voor een betere toekomst.
2. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
+
Bestellen doe je eenvoudig via onze webshop. Voeg je favoriete items toe aan het winkelmandje en volg de stappen om af te rekenen.
3. Wat zijn de verzendkosten?
+
De verzendkosten hangen af van het gewicht en de bestemming. Tijdens het afrekenen zie je altijd de exacte verzendkosten.
4. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
+
De levertijd binnen Nederland is gemiddeld 5–7 werkdagen. Door onze duurzame productie kunnen levertijden soms licht afwijken.
5. Wat als ik mijn bestelling sneller nodig heb?
+
Neem contact op via het contactformulier voor een spoedaanvraag. We bekijken graag de mogelijkheden.
6. Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?
+
Ja, dit kan binnen 14 dagen, zolang het product in originele staat is. We helpen je verder via het contactformulier.
7. Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang?
+
Meld schade direct via het contactformulier. We sturen kosteloos een vervangend product of zoeken een passende oplossing.
8. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
+
Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden. Met een account kun je de status ook online volgen.
9. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
+
Onze klantenservice is bereikbaar via het contactformulier op de website. We reageren zo snel mogelijk.
